更新时间:2023-12-21 09:46:16来源:www.pkufli.net作者:杰克手游网
4月10日,据中国消费者报公众号,近期,多位家长投诉称,孩子拿着家长的手机偷玩“迷你世界”游戏,轻松绕过实名认证,给游戏充值数千元甚至上万元。但事后无论是找平台,还是找游戏官方,退费都是“老大难”。
记者调查发现,收款方分别为OPPO和vivo的渠道公司。当被问及未成年人充值退费问题时,客服均表示,“迷你世界”说了算,因为“费用都是交给游戏公司”。“迷你世界”的开发运营方的相关负责人则表示,使用其他渠道充值的,均由平台来沟通解决退费问题。
在实名认证问题上,家长反映称,“随便一个身份证号输进去就行,没有其他的审核措施。”而且,从OPPO软件商店下载该游戏,用户注册流程直接与OPPO账号通用,根本无需注册游戏账号和实名认证,更没有人脸识别。对此,工作人员表示:确实没有引入人脸识别,但游戏的所有审核机制均合规。
据了解,迷你世界曾因不良信息泛滥,在全网各个渠道被下架。截至4月10日发稿,黑猫投诉平台上关于该游戏的投诉量已达7142条,投诉内容大多是未成年人充值退费难。
2023-11-21
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